Comment fonctionne Mil ?
Découvrez notre fonctionnement grâce à notre vidéo sur la page concept.
J’ai des questions techniques : à qui m’adresser ?
Retrouvez tous nos tutos dans notre espace conseil, n’hésitez pas à nous poser vos questions via notre onglet contact et dans tous les cas votre projet sera validé par un expert Mil au moment de la commande avant tout lancement en production.
J’ai une envie de décors qui ne figurent pas sur le site, est-ce possible ?
Tout est possible ! N’hésitez pas à nous partager votre besoin via notre formulaire de contact, un expert Mil reviendra vers vous.
Où puis-je voir vos produits ?
Sur notre site, visualisez toutes nos finitions et n’hésitez pas à commander un échantillon pour voir les matières. Vous pouvez également consulter notre galerie d’inspiration.
Quelle est la composition des matériaux ?
Les panneaux support sont des Next Natural Panel sur lequel nous appliquons un véritable placage bois ou des laques en fonction de la finition retenue.
À quelles normes répondent les produits ?
Sur demande, nous pouvons préparer des panneaux non feu M1 ou hydrofuge.
Comment traiter les angles ?
Nous vous fournissons des pièces spécifiques pour traiter les angles. Cette analyse sera réalisée par notre expert Mil qui vous conseillera avant le passage en commande.
Comment ajuster mes décors à ma pièce ?
Au même titre que le parquet, les décors Mil sont à ajuster au moment de la pose. Retrouvez notre guide d’installation dans notre espace conseil.
Comment conserver mes produits ?
Les panneaux doivent-être mis en place dans des locaux hors d'eau et d'air, d'une température comprise entre 15 et 25° et d'une hygrométrie de l'air de 50 %
Comment entretenir mes produits ?
L’entretien se fait avec un chiffon doux en coton (pas de microfibre) et l’utilisation de produits courants du commerce compatible avec les mobiliers vernis. N’utilisez pas de détergeant avec Ph trop acide ou trop basique, pas de solvant et pas de produit à base de cire. Également, il ne faut pas frotter ou gratter en cas de trace.
Comment passer commande ?
Cela se fait via l’onglet demande de devis. Entrez les informations relatives à votre projet, un expert Mil prendra ensuite contact avec vous pour valider votre projet avant de passer la commande.
Puis-je commander des panneaux complémentaires ?
Chaque production étant unique, réalisée avec des matières naturelles et bonifiée par la main de l’homme, nous ne pouvons garantir une parfaite homogénéité des réassorts. C’est pourquoi notre expert Mil validera avec vous les quantités nécessaires avant le passage en commande.
Quels sont les délais de production ?
Il faut compter 8 à 10 semaines le temps de produire spécifiquement pour vous votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous travaillons avec des transporteurs indépendants et le délai de livraison pourra être précisé au moment de la commande.
Comment installer mon décor ?
Retrouver notre notice d’installation dans notre espace conseil.
Est-il possible d’annuler ou de modifier ma commande ?
Vous disposez de 48h pour modifier ou annuler votre commande. Passé ce délai, il ne sera plus possible de le faire.
Est-il possible de retourner ma commande ?
Votre commande étant produite spécifiquement pour vous, il n’est pas possible de faire un retour.
